Ben je niet tevreden over onze zorg of heb je een klacht over de zorg die je ontvangt via Coöperatie DichtBijZorg? Wij staan open voor een gesprek en zoeken graag samen naar een oplossing. 

Als je jouw klacht niet direct met je begeleider wil of kan bespreken, of als je behoefte hebt aan een onafhankelijke ondersteuning kan je onze onafhankelijke klachtenfunctionaris benaderen: dhr. Bram Troost. Bram Troost hoort uw klacht aan en zal proberen om een bemiddelende rol te vervullen tussen u en diegene waarop uw klacht gericht is. Mocht u er dan nog niet uitkomen dan kan Bram u verder helpen in het benaderen van de klachtencommissie.

Ben je niet tevreden over de zorg die je via Coöperatie DichtBijZorg ontvangt, of heb je een klacht? We staan open voor een gesprek en zoeken graag samen naar een oplossing. We raden aan om je klacht eerst te bespreken met je hulpverlener of begeleider. Kom je er samen niet uit, dan kun je ook terecht bij onze vertrouwenspersoon Bram Troos.

Mocht je na het volgen van de voorgaande procedure alsnog een klacht willen indienen, dan kun je contact opnemen met Klachtenportaal Zorg, een externe organisatie waarbij wij zijn aangesloten. Zij kunnen je helpen bij het oplossen van onvrede en klachten over onze zorg. https://klachtenportaalzorg.nl/klacht-indienen-klachtenportaal-zorg/.